携帯電話買い取り

■ 買取りに関するご質問


ご質問
回答
査定フォームに機種が表示されません。 査定フォームに表示されない機種は買取りしておりません。
買取り品を送った後に「買取り価格」が減額されることはありますか? リアルタイム査定に正しい情報をご入力いただければ減額はありません。

※水没反応あり、データ・暗証番号・おサイフケータイ等が初期化されていない端末は「不具合あり」での査定となります。
※減額事由、買取不可等の詳しい条件は、利用規約をご確認ください。
買取り金の支払方法は?
ゆうちょ銀行への振込みは可能ですか?
買取り金のお支払いは、銀行振込みとなります。
ゆうちょ銀行へお振込みをご希望の場合は「他行振込み用口座番号」をご入力ください。

お支払先口座は、提出いただいた身分証明書の氏名と同じ名義の、振込先口座をご指定ください。

買取り金の振り込み手数料はどちらが負担しますか?
買取り金から差し引かれる手数料はありますか?
振込み手数料は当店で負担いたしますのでご案内した買取り金額をお振込みいたします。
ただし、お客様のミスによって振込先口座情報が間違っていた場合は、2回目の振込み手数料のみ差引かせていただきます。

見積りフォームの「不具合の有無」とは、どのような不具合のことでしょうか? 軽微なものも含め全ての不具合が対象となります。1点でも不具合があれば「不具合あり」での見積もりとなります。
例:画面が消える、カメラのピントが合わない、画面表示不良、音が鳴らない、SDカードが認識しないなど
複数の端末の買取り依頼をした場合、配送は1個の段ボールにまとめて送ってもいいですか? まとめて1つの段ボールに入れていただいて構いません。

見積有効期限は何日後でしょうか? 買取する機種によって異なります。概ね2~5日間となります。
価格変動の激しい機種は見積有効期限を短く設定しております。

お客様の見積有効期限は、リアルタイム査定ご入力後に自動送信されるメールに記載しております。
2台同時に見積り依頼をしましたが、1台のみ買取りに変更したいです。連絡なしでそのまま1台だけ送ればいいですか? 見積り内容が変わるときは、お手数ですが再度リアルタイム査定からお願いいたします。

再見積り無しでお送りいただくと、 検品作業に時間がかかりお振込みが遅くなる可能性があります。

1台で見積り依頼をしましたが、同じ機種をもう1台増やして、合計2台買取してほしい 見積り内容が変わる場合は、見積もりは無効となります。
再度、査定フォームに2台分入力してお申し込みください。

※同時に複数の買取依頼を承ることはできません。
※入力が無い端末が送られてきた場合は無料回収となります。
宅配便以外の買取り方法はありますか?
また、宅配便送料はどちらが負担するのでしょうか?
現在、宅配便以外の買取り方法はご用意しておりません。
お近くにお住まいの方も宅配便でお願いいたします。

送料は当店で負担いたしますので、「佐川急便」の送料着払いでお送りください。
※他の配送業者でお送りいただく場合と、沖縄県・離島からお送りいただく場合は送料元払いとなります(着払いで届いた場合は、買取価格から送料を差し引かせていただきます)

配送途中に紛失や破損があった場合はどうなりますか? 当店に到着した時点での状態で見積もりいたしますので、配送中に破損などがあった場合は買取り価格の減額となりますので、十分な梱包をお勧めいたします。
また、紛失等があった場合は運送会社に保証の請求をお願いいたします。
査定時の「買取り金額」から減額となった場合、買取をキャンセルできますか? キャンセル可能です。

※買取品を返送する際の宅配便は、送料着払い(お客様ご負担)での配送となります。

買取り前に携帯電話の解約手続きは必要ですか? 他の機種へ変更を予定している場合は基本的に必要ありません。

契約情報は携帯端末ではなくICカード(SIMカード)に記載されていますので、携帯電話からICカードを抜き取っていただくだけで構いません。

ICカード(SIMカード)は付けたまま送るのですか? ICカードは必ず抜き取ってからお送りください。

ICカードが内蔵されていた場合は、当店で廃棄いたします(返送はできません)

誰でも申し込み出来ますか? 18歳以上、日本国内に住民登録をされている方、日本国内から発送していただく、以上の3条件を満たしていればどなたでもお申込みできます。
18歳未満の場合は保護者の方がお申込みください。
必要書類とは何を用意すればいいですか? 「住民票の写し」をご用意ください。免許証やマイナンバーカードはご利用できません。


詳しくは、本人確認方法についてをご覧ください。

免許証のコピーだけで銀行振り込みをしてくれる買取り業者がありましたが、こちらではできないのですか? 古物営業法では本人確認方法は厳しく規定しています。
免許証だけでの銀行振り込みは違法行為となります。
当店は法令順守で営業しているため、このような違法買取りはお受けできません。
間違って違法行為に加担してしまわないようご注意ください。
詳しくは警視庁古物営業のページをご覧ください。

身分証明書を入れ忘れてしまいました? 身分証明書を郵送でお送りください(郵便代はお客様ご負担)
身分証明書が届くのが見積有効期限を過ぎた場合、身分証明書の到着が確認できた時点でのリアルタイム査定価格に変更させていただく場合があります。

法人名義でも買取り出来ますか? 現在、法人名義での買取りは行っておりません。

その他 買取りサービスをご利用いただくには利用規約への同意が必要となります。