①【お客様】見積り案内メールの記載に間違いがないかご確認ください。
　依頼フォームからご依頼いただくとすぐに見積り案内メールを送信いたします。
　
　※携帯電話は価格の変動が激しいため、見積りの有効期限を設けております。
　　有効期限内に以下④の発送完了通知まで完了していただいた場合のみ、今回の見積り価格が有効になります。
　※有効期限を過ぎた場合
　　新規に査定フォームからご依頼ください。
　　有効期限が過ぎてからお送りいただいた場合は、利用規約に沿って買取価格が減額されることがあります。
　　

②【お客様】発送前準備（端末の初期化）

Androidの場合（バージョンにより操作方法が異なります、Android 7.0の場合で説明）
　①データ初期化： 「設定」-「バックアップとリセット」-「オールリセット」
　②パスワードリセット：「設定」-「ロックとセキュリティ」-「画面ロック」-「なし」を選択
　③端末保護機能（Device Protection）を使っていた場合は解除してください。


iPhone／iPadの場合（バージョンにより操作方法が異なります）
　①iCloudからサインアウト：「設定」-「iCloud」-「サインアウト」
　②データ初期化： 「設定」」-「一般」-「リセット」-「すべてのコンテンツと設定を消去」
　③パスワードリセット：「設定」-「パスコード」-「パスコードをオフにする」
　④アクティベーションロックを解除：解除方法


ガラケーの場合（機種により操作方法が異なるため、説明書等をご覧ください）
　①データ初期化：オールリセットを実行してください
　②パスワードリセット：パスワードを未設定状態、または「0000」に設定してください


共通
　①データ初期化だけでは登録削除されないアプリがあります。
　　　各アプリ毎に機種変更や退会処理の手続きを行ってください。
　② ICカード（SIMカード）は抜き取ってください（間違ってお送りいただいても返却いたしません）


ご注意
　※SDカード内のデータも消去してください。
　※上記説明に当てはまらない端末の場合は、お客様ご自身で操作方法をお調べいただき、端末の初期化を行ってください。
　※電話帳・メール・画像等のデータが残っていても当店では消去いたしません。
　※以上の処理がされていない端末は「不具合あり」での査定となります

③【お客様】送料元払いで当店までお送りください
※必ず送料元払い（お客様負担）で配送してください。送料着払いで届いた場合は送料分の減額が発生します。
※当店に直接持込みすることはできません。
※追跡番号が発行される宅配業者であれば、どの業者でも構いません。
※買取品の受取は火曜日・金曜日のみとなります。

ヤマト運輸、ゆうパックでは、コンビニ・営業所持ち込みや、スマホアプリの利用等で最大40％の送料割引サービスがあります。

クリックポスト（送料185円）やレターパック（送料510円／360円）、宅急便コンパクト（送料304円～）、ゆうパケット（送料250～350円）でお送りいただいても構いませんが、当店に配達されたときの状態で査定しますので、配送中に破損等が発生した場合は、買取金減額となることがあります。
クリックポスト
レターパック
宅急便コンパクト
ゆうパケット

■配送先
　配送先はお客様ごとに違いますので「見積り案内メール」に記載されている「お客様専用配送先」へお送りください
　※専用配送先以外に届いた荷物は買取りできません、無料回収となります。

■同封書類（買取り価格1万円以上の場合）
　※住民票の原本を同封してください（コピーは無効です）
　詳しくは、本人確認方法についてをご覧ください。

④【お客様】発送完了通知をご入力ください。
　見積案内メールに記載されている、発送完了通知入力URLをクリックして、配達伝票番号を入力してください。
　※このご連絡がありませんと、買取品の受領確認ができませんので、必ずご連絡をお願いいたします。

⑤【当店】買取品受領のご連絡をいたします。
　　※買取品の到着と、④の発送完了通知のご入力が確認できた時点でご連絡いたします。

⑥【当店】査定結果のご案内、買取金のお支払い
　※⑤から当店10日営業日以内にお支払いいたします。
　※当店休業日はこちらでご確認ください